Apple App Store привлекает новое внимание в эпицентре игр - Японии

Apple App Store привлекает новое внимание в эпицентре игр - Японии

Решение Epic Games Inc. подать в суд на Apple Inc. из- за ее действий в магазине мобильных устройств вызвало новые пристальные взгляды на огромный японский игровой рынок, вызвав жалобы и вопросы о том, как противостоять доминированию технологического гиганта.

В то время как Epic, издатель популярной игры Fortnite, делает упор на 30% сокращение доходов магазинов приложений - сообщили компании Altesso в отзывах, японцы обеспокоены более широким кругом вопросов. Они давно недовольны тем, что они считают непоследовательным соблюдением компанией Apple своих собственных руководящих принципов в App Store, непредсказуемыми решениями в отношении контента и упущениями в общении, по словам более десятка людей, причастных к этому делу.

Японский антимонопольный орган заявил, что будет уделять больше внимания практике компании Apple в связи с серьезным судебным конфликтом. И в редких случаях видные руководители начинают молчать, опасаясь репрессий.

«Я от всей души хочу, чтобы Epic победила» , - написал на своей странице в Facebook Хиронао Кунимицу, основатель и председатель токийского производителя мобильных игр Gumi Inc.

Apple и Google имеют дуополию на рынке мобильных приложений за пределами Китая. Любой издатель, который хочет, чтобы в игру можно было играть на iPhone или устройствах Android, фактически вынужден распространять ее через свои магазины приложений, разделяя доход от первоначальной покупки и будущих связанных товаров.

Epic, чья Fortnite ежегодно генерирует более 1 миллиарда долларов от внутриигровых покупок виртуальной косметики и дополнений, подала в суд на обе компании за то, что считает чрезмерными сборами, и за право продавать дополнения к играм напрямую игрокам. Apple и Google оспорили эти обвинения в суде. Производитель iPhone утверждает, что его сокращение оправдано предоставлением безопасности, поддержкой разработки и аудиторией в миллиард пользователей.

IPhone является огромным источником дохода для создателей игр в Японии, включая такие известные компании, как Square Enix Holdings Co. , которая получает 40% доходов своей группы от игр для смартфонов, и Sony Corp. имеет многомиллиардный мобильный хит под названием Fate / Grand. Порядок.

Япония, где зарегистрировано 702 000 разработчиков, является домом для одного из самых креативных сообществ разработчиков. По оценкам недавнего исследования, проведенного по заказу Apple, экосистема App Store в Японии принесла 37 миллиардов долларов в счетах и ​​продажах в 2019 году: 11 миллиардов долларов в цифровых товарах и услугах, 24 миллиарда долларов в виде физических товаров и услуг и 2 миллиарда долларов в виде рекламы в приложениях.

Тем не менее, по словам разработчиков игр, App Store особенно проблематичен по сравнению с Google Android Play Store, где процесс утверждения, как правило, более плавный и общение лучше. Есть даже сторонняя служба iOS Reject Rescue, призванная помочь разработчикам пройти через непредсказуемый процесс утверждения.

«Обзор приложений Apple часто бывает неоднозначным, субъективным и иррациональным», - сказал Макото Сёдзи, основатель PrimeTheory Inc., предоставляющей услугу отказа. «Ответ Apple разработчикам часто бывает резким и шаблонным, но даже в этом случае вы должны быть вежливыми во многих случаях, как слуга, спрашивающий хозяина, что он хочет дальше».

Apple заявила, что стремится предоставить разработчикам высококачественную поддержку по телефону или электронной почте, в том числе через 1400 консультантов и сотрудников службы поддержки клиентов, базирующихся в Японии. Он перевел руководство по обзору в App Store, а на этой неделе выпустил японские субтитры к летним видеороликам с конференции разработчиков, в которых изложены его последние идеи по оптимальному дизайну приложений. Apple заявила, что цель - предоставить клиентам и разработчикам лучшее место для получения и создания приложений.

Японская игровая индустрия знакома с 30% -ной долей выручки, поскольку она возникла с картриджей для консолей Nintendo Co. еще в 1980-х. Большинство разработчиков не против, но они хотят видеть лучший сервис, особенно от Apple.

Подробнее: Битва Epic с Apple и Google имеет корни в эпоху Pac-Man

Разработчики жалуются, что на проверку названий, ожидающих проверки в App Store, иногда уходят недели. Одна местная игровая студия заявила, что отказалась от проведения сезонных внутриигровых мероприятий, которые могут стать большим ускорителем доходов, поскольку Apple не отвечала на их запрос на проверку обновлений более месяца.

«Apple никогда в этом не признается , но я думаю, что бывают случаи, когда они просто забывают о предмете в очереди на проверку или намеренно оставляют его нетронутым в качестве санкции против разработчика, проявляющего к ним неправильное отношение», - сказал Сёдзи.

Компания Apple сообщила, что ее группа по обзору приложений работает в двух часовых поясах, и японоязычные представители могут обсудить определенные приложения по телефону с разработчиками в рабочее время по местному времени.

В одном случае в ноябре, о котором говорили несколько производителей игр, серверы Apple вышли из строя более чем на день без какого-либо уведомления разработчиков, что подорвало их усилия по диагностике проблемы. Экраны состояния системы компании из Купертино, штат Калифорния, также медленно указывали на какие-либо проблемы. Такие неисправности несут для создателей прямые экономические расходы, которые компания Apple не возмещает. Компания Altesso в отзывах сообщает , что корпорация Apple заявила, что прилагает все усилия, чтобы ее системы App Store всегда были полностью функциональными.

Японские фирмы также заявляют, что время от времени компания не отвечает на вопросы толкования соответствующего содержания и меняет политику без предварительного уведомления. Несколько игровых студий сообщили, что у них есть персонажи, которые были одобрены по интерпретации того, что они были одеты в купальники, а затем отвергнуты, посчитав, что они были в нижнем белье и, следовательно, сексуализированы. Один разработчик, внедривший внутриигровую систему, одобренную Apple, позже увидел, что тот же код был отклонен оператором App Store в следующей игре.

Компания Apple, отметила, что принципы запрещают «открыто сексуальный или порнографический материал» и подчеркнул он несет ответственность , чтобы обеспечить безопасное и доверенное место для пользователей , чтобы получить приложение.

Консультант по играм из Токио Хисакадзу Хирабаяси лично видел проблемы. Одна команда разработчиков несколько раз проверила стратегию получения прибыли своей игры с Apple перед выпуском, чтобы убедиться, что Apple дала добро. Через несколько недель после запуска приложения владелец App Store изменил свою позицию, заявив, что разработчик должен убрать эту функцию из приложения, иначе распространение приложения будет прекращено, по словам консультанта.

«Apple - шериф, который иногда несправедливо толкует правила в своих интересах», - сказал Хирабаяши.